Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

LOJA SP STORE LTDA, CNPJ 27.866.411/0001-10, Rua Décio Angelo Chiuvitti, 33, São Paulo/SP, CEP 08020-360. Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a gente em [email protected].

Quais dados coletamos

• Conta: e-mail e senha (guardada de forma criptografada). Se você entrar com o Google, recebemos do Google só o seu nome, e-mail e foto do perfil.
• Compra e entrega: nome, celular, CPF, endereço de entrega e os produtos do pedido.
• Pagamento: os dados do cartão são digitados direto no Mercado Pago e não passam pela SP Store. Recebemos só a confirmação do pagamento. No Pix, recebemos a confirmação do pagamento.
• Navegação: páginas visitadas e produtos vistos, por meio de cookies e ferramentas de medição, para entender o que funciona no site e nos anúncios.

Para que usamos

• Processar o pagamento, emitir nota e enviar o pedido.
• Mandar e-mails sobre o pedido: confirmação, pagamento, envio e rastreio.
• Se você deixar itens no carrinho sem finalizar, mandar um e-mail lembrando, com o link para continuar a compra.
• Dar atendimento, trocas e devoluções.
• Deixar você acompanhar os seus pedidos em "Minha conta".
• Medir visitas e o resultado dos nossos anúncios.

Com quem compartilhamos

Só com os parceiros necessários para a compra funcionar:

• Mercado Pago: pagamento por cartão e Pix.
• Melhor Envio, Correios, Jadlog e entregador parceiro (motoboy): nome, endereço e telefone para a entrega. O CPF vai na etiqueta, como exigem as transportadoras.
• Supabase: onde ficam guardados a sua conta e os pedidos.
• Resend: envio dos e-mails da loja.
• Google: login com Google (se você escolher) e medição de visitas.
• Meta (Facebook e Instagram): medição do resultado dos anúncios.

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados da conta enquanto ela existir. Os dados de pedidos ficam guardados pelo prazo exigido pelas leis fiscais e de defesa do consumidor (em geral, 5 anos).

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para ver, corrigir ou apagar os seus dados, saber com quem eles foram compartilhados ou cancelar a sua conta. Basta mandar um e-mail para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Nome e celular também podem ser alterados direto em Minha conta.

Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS), as senhas são guardadas criptografadas e só a equipe da loja acessa os pedidos, com login e senha.