Termos de uso

Quem somos

A loja SP Store é operada por LOJA SP STORE LTDA, CNPJ 27.866.411/0001-10, com endereço na Rua Décio Angelo Chiuvitti, 33, São Paulo/SP, CEP 08020-360. Atendimento pelo WhatsApp (11) 94752-3834 e pelo e-mail [email protected].

Sua conta

• Para finalizar uma compra, você cria uma conta com e-mail e senha. Os dados informados devem ser verdadeiros e atualizados, principalmente o endereço de entrega.
• Você é responsável por manter a sua senha em segredo. Se notar qualquer uso estranho da conta, fale com a gente.
• Podemos suspender contas usadas para fraude ou em desacordo com estes termos.

Produtos, preços e promoções

• As fotos mostram os produtos da forma mais fiel possível, mas a cor pode variar um pouco conforme a tela do aparelho.
• Os preços, descontos e promoções valem enquanto estiverem anunciados no site e podem mudar sem aviso. O valor que vale é o mostrado na finalização do pedido.
• Promoções como "compre e ganhe", desconto no Pix e frete grátis seguem as condições descritas no site.
• Se houver um erro evidente de preço ou de estoque, avisamos você e oferecemos o cancelamento com devolução integral do valor pago.

Pagamento

• Aceitamos Pix e cartão de crédito. Os pagamentos com cartão são processados pelo Mercado Pago; os dados do cartão não ficam salvos na SP Store.
• O pedido é confirmado depois que o pagamento é aprovado. No Pix, confirmamos assim que o pagamento cai na conta da loja.
• Parcelamento e eventuais juros seguem as condições mostradas na hora do pagamento.

Entrega

• Enviamos para todo o Brasil pelas opções mostradas no cálculo de frete, como Correios e transportadoras, e por motoboy em parte da Grande São Paulo.
• O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento. O código de rastreio fica disponível em "Meus pedidos".
• Confira o endereço antes de finalizar. Se o pedido voltar por endereço incorreto ou ausência de quem recebe, combinamos o reenvio com você.

Trocas, devoluções e garantia

Você pode desistir da compra em até 7 dias depois de receber, e tem 90 dias de garantia contra defeito de fabricação, como prevê o Código de Defesa do Consumidor. Veja todos os detalhes na política de trocas e devoluções.

Privacidade e cookies

Tratamos os seus dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Saiba quais dados usamos e por quê na política de privacidade. Você pode rever a sua escolha de cookies a qualquer momento em preferências de cookies.

Uso do site

• Textos, fotos, logotipo e layout do site pertencem à SP Store e não podem ser copiados sem autorização.
• Não é permitido usar o site para fraudes, ataques ou qualquer atividade ilegal.
• Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. A versão publicada nesta página é a que vale.

Dúvidas e foro

Fale com a gente pelos canais acima antes de qualquer coisa: a gente resolve. Estes termos seguem as leis brasileiras, e você sempre pode recorrer ao foro da sua cidade, como garante o Código de Defesa do Consumidor.